DHL, Inmar Entegrasyonu ile Tersine Lojistikte Yeni Dönem Başlatmakta

Haber Tarihi

03.10.25

Yazar

Sedat Onat

DHL, Inmar Entegrasyonu ile Tersine Lojistikte Yeni Dönem Başlatmakta

DHL Supply Chain, Kuzey Amerika genelinde çoklu müşterili ulusal bir tersine lojistik ağı (reverse logistics network) başlatarak, iade süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getirmekte. Bu adım, lojistik devinin Inmar Supply Chain Solutions şirketini satın almasının ardından tersine lojistik alanındaki en kapsamlı yeniden yapılanmasını temsil etmekte.

Inmar Satın Alması ile Güçlenen Yeni Yapı

DHL Supply Chain, Ocak 2025’te Inmar Intelligence’ın bir bölümü olan Inmar Supply Chain Solutions’ı satın almıştı. Bu satın alma, şirkete 14 iade merkezi ve yaklaşık 800 çalışan kazandırdı. Böylece DHL, Kuzey Amerika’da en büyük tersine lojistik sağlayıcısı konumuna yükseldi.

Yeni duyurulan “DHL ReTurn Network”, bu satın almanın üzerine inşa edilmekte. Şirket, Westerville, Ohio merkezli operasyonunu genişleterek, Inmar’ın süreç uzmanlığını DHL’nin operasyonel mükemmeliyeti ve ileri teknolojik altyapısıyla birleştirdi.

Kraig Foreman, DHL Supply Chain Kuzey Amerika e-Ticaret Başkanı, “DHL ReTurn Network’ün lansmanı, DHL için büyük bir kilometre taşı. Inmar’ı bünyemize kattıktan sonra operasyonlarımızı sistematik olarak entegre ettik ve iade yönetiminde karmaşıklığı azaltmayı hedefledik.” ifadelerini kullandı.

Yeni Nesil Tersine Lojistik Altyapısı

DHL ReTurn Network, yalnızca tek bir müşteri için değil, birden fazla işletmenin iade süreçlerini yönetebilecek şekilde tasarlandı. Ağ, 11 özel tesis aracılığıyla çeşitli ürün türlerini aynı çatı altında işleyebilmekte.

Bu tesisler, iade başlatıcıları (returns initiators), bırakma noktaları (drop-off hosts) ve doğrudan posta iadeleri (direct mail returns) ile entegre çalışmakta. Böylece işletmeler, ek altyapı yatırımı yapmadan tam kapsamlı bir tersine lojistik operasyonu kurabilmekte.

Thomas Borders, DHL Supply Chain Kuzey Amerika Tersine Lojistik Başkan Yardımcısı, sistemin avantajlarını şöyle özetlemekte:

“Ulusal ölçekteki paylaşımlı tesis ağımız, depolama, iş gücü ve taşıma maliyetlerini azaltmakta. Ayrıca iade edilen ürünlerin işlenmesi ve yeniden pazarlanması süreçlerini optimize ederek müşterilere esneklik ve operasyonel görünürlük sağlamaktayız.”

Arrive Recommerce Teknolojisi ile Yeniden Pazarlama Gücü

DHL, yeni ağın duyurusuyla birlikte, marka odaklı recommerce sağlayıcısı Arrive Recommerce’den teknoloji haklarını da satın aldığını açıkladı. Bu hamle, DHL’nin yeniden pazarlama (remarketing) çözümlerini genişleterek, müşterilerin iade ürünleri değer zincirine yeniden kazandırmasına olanak tanımakta.

Bu sayede DHL, müşterilerine yalnızca iade yönetimi değil, aynı zamanda yeniden satış ve sürdürülebilir değer kazanımı hizmeti de sunmakta. Bu yaklaşım, markaların döngüsel ekonomi (circular economy) hedefleriyle uyumlu bir lojistik altyapısı geliştirmesine katkı sağlamakta.

Avrupa İnovasyon Merkezi ile Küresel Yaklaşım

DHL ayrıca bu hafta, Almanya’nın Troisdorf kentinde yeni Avrupa İnovasyon Merkezi (Europe Innovation Center)’ni açtı. 58.000 metrekarelik yeni tesis, Bonn’daki genel merkeze yakın konumuyla şirketin inovasyon stratejisinin merkezine yerleşmekte.

Bu merkez, yapay zekâ (AI), robotik, nesnelerin interneti (IoT) ve sürdürülebilirlik odaklı teknolojilerin gerçek dünyadaki uygulamalarını test etmek üzere tasarlandı. DHL, merkezin müşteriler, girişimler, akademik kurumlar ve sektör ortaklarıyla ortak inovasyon geliştirme platformu olarak hizmet vereceğini belirtti.

Sonuç: Tersine Lojistikte Entegre Bir Dönüşüm

DHL’nin Inmar entegrasyonu ve ReTurn Network lansmanı, tedarik zinciri yönetiminde iade süreçlerini artık “yan operasyon” olmaktan çıkarıp, stratejik bir değer üretim alanına dönüştürmekte.

Bu adım, e-ticaret ve perakende sektörlerinde artan iade hacimlerine yanıt verirken, sürdürülebilirlik, maliyet optimizasyonu ve teknolojik entegrasyon arasında güçlü bir denge kurmakta. DHL, böylece yalnızca lojistik sağlayıcısı değil, aynı zamanda döngüsel tedarik zinciri çözümlerinin lideri konumuna geçmekte.

Önemli Notlar:

DHL Supply Chain, Inmar Supply Chain Solutions’ı satın alarak 14 iade merkezi ve 800 çalışanı bünyesine kattı.
Yeni DHL ReTurn Network, Kuzey Amerika genelinde çoklu müşterili tersine lojistik ağı olarak hizmet vermekte.
Ağ, 11 özel tesis üzerinden iade başlatıcıları, drop-off noktaları ve doğrudan posta iadelerini entegre etmekte.
Sistem, depolama, iş gücü ve taşıma maliyetlerini azaltmakta, işletmelere esneklik sunmakta.
Arrive Recommerce teknolojisinin satın alınmasıyla yeniden pazarlama çözümleri genişletildi.
Troisdorf, Almanya’daki yeni inovasyon merkezi, AI, IoT ve sürdürülebilirlik odaklı lojistik teknolojilerini desteklemekte.
DHL, tersine lojistikte entegre, sürdürülebilir ve teknoloji odaklı liderlik vizyonunu güçlendirmekte.